金正大創(chuàng)新服務(wù)再探路

——金正大農(nóng)化服務(wù)中心擴(kuò)張助推現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

　　產(chǎn)品同質(zhì)化與信息透明化使行業(yè)有了被做透的感覺(jué)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為比拼商業(yè)理念、服務(wù)理念和商業(yè)模式。

　　以致很多營(yíng)銷界的大腕都說(shuō)：“行行都是服務(wù)業(yè)”。怎樣找到支點(diǎn)，使服務(wù)業(yè)和制造業(yè)打通，就成了邁入“服務(wù)時(shí)代”的企業(yè)的要?jiǎng)?wù)。

　　農(nóng)資行業(yè)同樣面臨服務(wù)創(chuàng)新的窘境，誰(shuí)為種地服務(wù)？怎樣為種地服務(wù)？有了好產(chǎn)品、好技術(shù)，還需怎樣的服務(wù)模式？

　　2013年的中央一號(hào)文件同樣聚焦三農(nóng)，今年兩會(huì)溫總理政府工作報(bào)告專門指出“要推廣先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，要采取有效措施，積極培育新型農(nóng)民。”將構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系提上議程。

　　如何借力政策，培育壯大多元的服務(wù)組織，提升綜合服務(wù)能力的同時(shí)獲得額外價(jià)值？我們驚喜地發(fā)現(xiàn)一種簡(jiǎn)單、實(shí)在、可移植的路徑，或許能助更多的企業(yè)憑服務(wù)贏得市場(chǎng)。

　　政企聯(lián)動(dòng)，農(nóng)技推廣效果顯著

　　農(nóng)業(yè)科技是推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化持續(xù)發(fā)展的決定性力量，是駛?cè)氍F(xiàn)代農(nóng)業(yè)的快車道的加速器。而政企聯(lián)動(dòng)推廣農(nóng)業(yè)科技，成績(jī)斐然，其帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更是無(wú)法估量。

　　2008年起，金正大開(kāi)始和全國(guó)農(nóng)技推廣服務(wù)中心聯(lián)合推廣緩控釋肥；2011年，在全國(guó)農(nóng)技推廣服務(wù)中心的技術(shù)指導(dǎo)下，金正大創(chuàng)新緩控釋肥推廣方式，按照農(nóng)機(jī)農(nóng)藝結(jié)合原則，率先在行業(yè)內(nèi)啟動(dòng)緩控釋肥“種肥同播”技術(shù)。今年的3月6日，全國(guó)農(nóng)技推廣服務(wù)中心和金正大公司再次共同啟動(dòng)“2013全國(guó)緩控釋肥推廣工作會(huì)議暨夏季種肥同播啟動(dòng)大會(huì)”。

　　五年政企聯(lián)動(dòng)，成績(jī)斐然。

　　政企共同探討肥料新產(chǎn)品，種肥同播、水肥一體化等新技術(shù)及農(nóng)化服務(wù)新模式，有效引導(dǎo)農(nóng)戶采用先進(jìn)適用技術(shù)和現(xiàn)代生產(chǎn)要素，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。

　　據(jù)農(nóng)業(yè)部全國(guó)農(nóng)技推廣服務(wù)中心主任陳生斗介紹，截至2012年年底，緩控釋肥示范推廣已擴(kuò)大到24個(gè)省的30多種作物，基本覆蓋了我國(guó)糧食主產(chǎn)區(qū)及主要農(nóng)作物。而金正大相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：金正大作為“種肥同播”技術(shù)的實(shí)踐者，已在全國(guó)累計(jì)推廣500萬(wàn)畝，直接為農(nóng)民創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益近10億元。

　　政企聯(lián)動(dòng)推廣緩控釋肥所取得的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益得到了政府的高度關(guān)注。從國(guó)家發(fā)改委、科技部、農(nóng)業(yè)部等部委密集發(fā)文要求將緩控釋肥列入優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)或主推技術(shù)，到2013年中央一號(hào)文提出啟動(dòng)高效緩釋肥使用補(bǔ)助試點(diǎn)，國(guó)家已將緩控釋肥推廣上升到國(guó)家戰(zhàn)略，關(guān)系著我國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)的建設(shè)。

　　陳生斗建議，“2013年，雙方要進(jìn)一步做好緩控釋肥、水溶肥等其他新型肥料的試驗(yàn)示范，推廣種肥同播技術(shù)，積極建設(shè)農(nóng)化服務(wù)中心，并做好觀摩交流及宣傳引導(dǎo)?！?/P>

　　金正大方面也表示，計(jì)劃再投入15000臺(tái)種同播機(jī)，調(diào)動(dòng)社會(huì)種肥同播機(jī)20000臺(tái)，并加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)播手20000人，規(guī)范機(jī)播手操作技術(shù)，保障精良播種施肥，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)及效果，從而讓更多的農(nóng)民受益這項(xiàng)技術(shù)。

　　 山東菏澤新東方農(nóng)資有限公司李念剛很看好以后的緩控釋肥推廣，“從大的方面來(lái)說(shuō)，緩控釋肥國(guó)家政策支持，節(jié)能環(huán)保；從經(jīng)銷商的利益角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)優(yōu)惠支持政策，隨著銷量的翻倍，效益可觀；從老百姓的角度來(lái)說(shuō)，老百姓通過(guò)這幾年從嘗試到完全使用，價(jià)格雖然貴但是用著方便、實(shí)惠，總體下來(lái)，省時(shí)省工。我代理的產(chǎn)品中，緩控釋肥的比例基本上占了一半，我這樣做一方面迎合中央一號(hào)文件，一方面迎合廠家的優(yōu)惠政策。”

　　也有經(jīng)銷商對(duì)國(guó)家政策支持表示欣慰和信心，但是還想要企業(yè)給更多的宣傳方面的支持。江蘇睢寧縣新輝農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部張新輝說(shuō)：“政府支持緩控釋肥有助于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但是很多人對(duì)于緩控釋肥還是不了解，建議以后加大宣傳力度?！?/P>

　　服務(wù)品牌化，駕馭下一個(gè)五年

　　2013年我們準(zhǔn)備把種肥同播進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)，做成品牌化，規(guī)?；瑢I(yè)化。

　　通過(guò)兩年的“種肥同播”技術(shù)的推廣，“種肥同播”可以說(shuō)已經(jīng)成了緩控釋肥的一個(gè)名片。金正大作為緩控釋肥標(biāo)桿企業(yè)，功不可沒(méi)。即便是已經(jīng)取得了上述眾所周知的成績(jī)，金正大還是堅(jiān)持前進(jìn)的步伐，沒(méi)有絲毫懈怠。

　　“目前，緩控釋肥，種肥同播技術(shù)還只被少數(shù)人知曉、應(yīng)用，仍需要大力推廣?！边@是金正大人的執(zhí)念。

　　升級(jí)“種肥同播”技術(shù)

　　金正大公司副總裁羅文勝在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，要在前兩年推廣的基礎(chǔ)之上升級(jí)“種肥同播”?！?013年我們準(zhǔn)備把種肥同播進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)，做成品牌化，規(guī)?；?，專業(yè)化。把種肥同播做成農(nóng)資行業(yè)的服務(wù)品牌?！?/P>

　　羅文勝詳細(xì)介紹了使“種肥同播”成為服務(wù)品牌的路徑：

　　首先為種肥同播設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)，在加大種肥同播機(jī)數(shù)量的基礎(chǔ)上，還會(huì)對(duì)機(jī)播手進(jìn)行選拔和培養(yǎng)，進(jìn)一步規(guī)范化機(jī)播手隊(duì)伍。金正大即將啟動(dòng)2013種肥同播萬(wàn)里行暨機(jī)播手選拔大賽，保障在規(guī)模上要有一支足夠大的隊(duì)伍，并且進(jìn)一步落實(shí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在即將舉行“萬(wàn)名機(jī)播手走進(jìn)金正大”活動(dòng)，有專業(yè)的培訓(xùn)老師授課，讓機(jī)播手隊(duì)伍從自發(fā)的、松散的一支支游擊隊(duì)變成正規(guī)軍。還要將服務(wù)做成名片，之前的機(jī)播手大多是由各地的經(jīng)銷商進(jìn)行自己招募，著裝、形象、談吐，都不規(guī)范，通過(guò)金正大對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的、規(guī)范的培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝，使其形象和話語(yǔ)都能符合標(biāo)準(zhǔn)，讓機(jī)播手真正成為金正大的種肥同播和服務(wù)人員，成為傳播中的一張名片。

　　豐富“種肥同播”產(chǎn)品線

　　今年金正大針對(duì)“種肥同播”技術(shù)將推出一些新品種：硝基控釋肥，硝基緩釋肥。羅文勝這樣解釋豐富產(chǎn)品線的原因：金正大的緩控釋肥“種肥同播”主要在北方、華北玉米上使用得較多。而在寒冷、小麥地區(qū)略少。推出硝基控釋肥會(huì)把這方面需求解決掉，硝基控釋肥前期快速釋放，后期因?yàn)榫忈?，控釋效果，達(dá)到速緩相濟(jì)作用。這種肥料對(duì)于小麥、寒冷的地方，種肥同播推廣面就會(huì)更大。

　　“2011年初金正大確定了未來(lái)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)是科技先導(dǎo)，另一個(gè)是服務(wù)領(lǐng)先。金正大要走有技術(shù)含量，差異化的道路，這是我們的一個(gè)根本道路。我們看到一個(gè)趨勢(shì)，就是經(jīng)濟(jì)作物的農(nóng)民對(duì)于高效、生態(tài)、環(huán)保，能提升作物品質(zhì)肥料的需求；大田作物的農(nóng)戶需要是簡(jiǎn)單、省事、增產(chǎn)，我們開(kāi)發(fā)肥料就是沿著這兩個(gè)方面進(jìn)行研發(fā)。加上我們國(guó)家對(duì)環(huán)境和土壤的重視，圍繞土壤治理，這方面的需求也會(huì)慢慢增強(qiáng)。”

　　“我們今年的‘種肥同播’相對(duì)于往年，產(chǎn)品更豐富了，品牌化、專業(yè)化、規(guī)?；由吓_(tái)階了。另外，我們‘種肥同播’的隊(duì)伍規(guī)模會(huì)更大?！绷_文勝介紹道。

　　新設(shè)20家，金正大農(nóng)化服務(wù)中心擴(kuò)張?zhí)崴?/P>

　　經(jīng)銷商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變是大勢(shì)所趨，誰(shuí)能夠給農(nóng)民提供更好的更加全面的服務(wù)，誰(shuí)才是勝者。未來(lái)，賣解決方案的經(jīng)銷商絕對(duì)是區(qū)域的霸主。

　　事實(shí)上，“服務(wù)”二字的重要性從未像今天這樣被前所未有的高度。打造服務(wù)型企業(yè)，打造服務(wù)型經(jīng)銷商，但其前提是，要做到精細(xì)的服務(wù)，更需要專業(yè)化的知識(shí)。而這些，正是大部分經(jīng)銷商的短板。

　　如何解決這個(gè)短板，幫助經(jīng)銷商成長(zhǎng)，助其改變？

　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，金正大不但和全國(guó)農(nóng)技推廣服務(wù)中心續(xù)簽了五年協(xié)議，還通過(guò)共建“農(nóng)化服務(wù)中心”，構(gòu)筑“專家隊(duì)伍、公司專職農(nóng)化隊(duì)伍、公司一線農(nóng)化隊(duì)伍、縣級(jí)農(nóng)技專家隊(duì)伍”四級(jí)農(nóng)化服務(wù)平臺(tái)。

　　在全國(guó)農(nóng)技推廣服務(wù)中心指導(dǎo)下，2013年金正大將在全國(guó)建20家“金正大農(nóng)化服務(wù)中心”，借助當(dāng)?shù)赝练收镜募夹g(shù)優(yōu)勢(shì)、金正大在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售上的優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織大學(xué)及科研院所專家教授、農(nóng)技推廣和農(nóng)化服務(wù)人員等，加大對(duì)縣域與基本農(nóng)村層面的培訓(xùn)與技術(shù)支持力度。對(duì)種植大戶、合作社、農(nóng)民和肥料經(jīng)銷商進(jìn)行新型肥料介紹、作物生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律及田間栽培管理技術(shù)等知識(shí)培訓(xùn)，為其提供測(cè)土配肥、種肥同播、培訓(xùn)講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等專業(yè)化農(nóng)化服務(wù)，把產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)工作落村入戶，著實(shí)解決農(nóng)業(yè)科技服務(wù)于農(nóng)的“最后一公里”。

　　全國(guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心土肥處處長(zhǎng)李榮說(shuō)，成立農(nóng)化服務(wù)中心，重要一個(gè)服務(wù)內(nèi)容是落實(shí)科學(xué)施肥、促配方肥下地?！艾F(xiàn)在中央鼓勵(lì)發(fā)展家庭農(nóng)產(chǎn)，大戶種植。我們應(yīng)對(duì)這樣的方式，建立農(nóng)化服務(wù)中心，可以替他們進(jìn)行專業(yè)化的施肥，對(duì)大戶是很好的服務(wù)方式。農(nóng)化服務(wù)站有農(nóng)化服務(wù)人員，他們懂技術(shù)，懂施肥，他們還可以替農(nóng)民進(jìn)行配方施肥，起到了統(tǒng)測(cè)，統(tǒng)配，統(tǒng)供，統(tǒng)施。企業(yè)生產(chǎn)出配方肥的母粒，配送到農(nóng)化服務(wù)站，技術(shù)人員根據(jù)農(nóng)民配方需要進(jìn)行加工服務(wù)，這樣就成為比較順暢的科學(xué)施肥的服務(wù)模式。

　　“我們?cè)趲徒?jīng)銷商在做一件事，我們?cè)诟嬖V經(jīng)銷商一個(gè)概念，就是作為一個(gè)農(nóng)資的經(jīng)營(yíng)家。光靠賣產(chǎn)品的話，是很累的，而且門檻也不高。因?yàn)槟闶怯锌商娲缘摹！绷_文勝表示，企業(yè)將通過(guò)農(nóng)化服務(wù)中心來(lái)引導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商向服務(wù)方向轉(zhuǎn)化?！拔覀兏嬖V經(jīng)銷商的是，老百姓來(lái)買你的化肥，他眼睛里看到的不是化肥，而是豐收。所以我們要經(jīng)銷商學(xué)會(huì)為老百姓提供一個(gè)高產(chǎn)、豐收的解決方案。一旦把這個(gè)概念建立起來(lái)，這樣一來(lái)，我們不光是能提供農(nóng)藥、肥料、種子，很多的配套服務(wù)都能提供，這個(gè)發(fā)展空間就大了。農(nóng)技中心也非常認(rèn)同這個(gè)理念。”

　　泗洪雨軒肥業(yè)總經(jīng)理張守明，本身也是種田大戶，他善于利用自己的示范作用推動(dòng)新品推廣，主要針對(duì)農(nóng)田大戶提供從種到田間管理一條龍服務(wù)。他認(rèn)為能有資格加入首批農(nóng)化服務(wù)示范單位對(duì)自己未來(lái)的推廣、服務(wù)將有很大的幫助。

　　河北玖玖農(nóng)資總經(jīng)理張鳳閣說(shuō)，她今年的重點(diǎn)就是建立示范村、示范田，種肥同播。“被授予金正大農(nóng)化服務(wù)中心示范站，這個(gè)授牌對(duì)我是個(gè)驚喜，正好對(duì)接上我的想法和相關(guān)工作計(jì)劃，以后技術(shù)上環(huán)節(jié)做不到的地方金正大可以做支持。有技術(shù)力量和專家、農(nóng)化服務(wù)站等支撐，我相信2013年緩控釋肥的推廣將更加順暢！”

　　心系行業(yè)，推廣新技術(shù)，不斷完善服務(wù)模式；胸懷天下，研發(fā)新品，為土壤健康、糧食安全鼓與呼。相信優(yōu)質(zhì)的、適銷對(duì)路的產(chǎn)品，加上好的農(nóng)業(yè)科技，再有適合的服務(wù)模式，會(huì)推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，筑造美好農(nóng)業(yè)，建設(shè)美麗中國(guó)。

　　來(lái)源：銷售與市場(chǎng) 作者：趙丹 范明霞 日期：2013年3月16日