近日，山東蒼山縣南橋農(nóng)民李欣一面喜滋滋地往家里運著豐收的大蒜，一面高興地對筆者說：“今年我的大蒜能夠獲得大豐收，全靠金正大集團的‘肥料保姆’給我們出謀劃策！”
李欣說的“肥料保姆”，其實就是山東金正大集團的肥料售后服務員。去年秋天，當李欣剛購進一批金正大復合肥準備種植大蒜時，金正大集團售后服務人員就來到了他們村里，詳細向大家講解金正大大蒜專用肥的施用方法，并告訴他肥料是高營養(yǎng)配方，讓他把施肥量降低30%。將信將疑的李欣把自家的5畝地全部按講解員說的施了肥料，本以為少用肥料后會減產(chǎn)，沒想到今夏一算賬：每畝比平時少用100元的肥料后不但沒有減產(chǎn)，平均每畝還增產(chǎn)二成，真讓李欣心里樂開了花。像李欣這樣購肥免費享受施肥技術指導的農(nóng)民，在全國各地的金正大集團經(jīng)銷區(qū)隨處可見。
近年來，作為專業(yè)從事復合肥和生物有機肥研究與生產(chǎn)經(jīng)營的金正大集團在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于近年來國內(nèi)復合肥市場發(fā)展迅速，各種復合肥新品和各種作物專用肥新品如雨后春筍般擁入市場，這些新型肥料在滿足作物需要的同時，也使本來知識水平較低的農(nóng)民們不知所措，對使用方法如同霧里看花。
為了讓農(nóng)民盡快掌握這些新型肥料的使用方法，金正大集團及時調(diào)整市場策略，大力實施經(jīng)營、服務“兩手抓兩手硬”。在抓好企業(yè)經(jīng)營的同時，把主要精力用在對農(nóng)民的售后服務上。先后投資100多萬元購買了30多輛售后服務車，選派百余名售后服務人員進村入戶，向農(nóng)民朋友們講解各種新型肥料的營養(yǎng)成份和施用方法，幫助農(nóng)民搞好農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收。集團每新開發(fā)一個新產(chǎn)品，售后服務人員就會采取現(xiàn)場講授、印發(fā)明白紙、組織宣傳車等形式，向農(nóng)民進行全方位講解推廣。為了真正研究各地不同土壤的需肥規(guī)律，為農(nóng)民提供更科學有效的施肥信息，金正大集團在全國30多個省、市的200多個縣建起了信息網(wǎng)點和總面積達一萬多畝的肥料實驗基地，免費為實驗基地提供各種肥料進行專業(yè)實驗，取得第一手資料后再為當?shù)剞r(nóng)民提供生產(chǎn)實踐依據(jù)。
這些活躍在各地的“肥料保姆”們，常年在外傳授知識的同時，還對廣大農(nóng)民們進行走訪，請農(nóng)民給自己的產(chǎn)品提意見，對用戶反映的問題，及時反饋到企業(yè)，由企業(yè)再組織專門班子進行研究解決，從而促進了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的步伐。去年以來，公司先后走訪用戶2500余人次，征求意見和建議上千條。企業(yè)按照售后服務人員反饋的信息，開發(fā)出適合各地農(nóng)民需求的產(chǎn)品140多個，較好地滿足了用戶的需求，也給企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益。今年1—5月份，集團銷售收入和利稅分別比去年同期增長80%和100%。有三大系列復合肥榮獲各地區(qū)域性獎項20多個，受到了農(nóng)民們的普遍好評。
（英榮攀）